Web sitenizden randevu, kayıt veya sipariş alıp, aynı kişilere yeni blog yazısı ve kampanya bülteni göndermek istiyorsunuz. Bu, Türkiye'de üç yasanın kapsamına girer. Bu sunum, cezaya düşmeden bunu nasıl yasaya uygun kuracağınızı adım adım anlatır.
Durum · Örnek Senaryo
Bir kişi "bu etkinliğe katılmak istiyorum" ya da "randevu almak istiyorum" diye formu doldurduğunda size o işlem için iletişim bilgisini vermiş olur. Bu, ona her hafta blog ve kampanya e-postası göndermeye izin vermez. İkisi hukuken bambaşka şeydir.
Rezervasyonla gelen kişiyi bültene eklemek için, o kişiden ayrı ve açık bir "ticari ileti almak istiyorum" onayı almanız ve bu onayı İYS'ye kaydetmeniz gerekir.
Aksi halde gönderdiğiniz her bülten, yasadışı ticari elektronik ileti sayılır ve idari para cezasına açıktır.
Karıştırılan İki Kavram
Çoğu ihlal, "tek kutucukla hallettim" sanmaktan doğar. Oysa veriyi işlemek (KVKK) ile o veriye pazarlama iletisi göndermek (ETK/İYS) iki farklı iznin konusudur.
"E-posta ve telefonumun bülten amacıyla işlenmesine izin veriyorum." Verinin toplanması ve işlenmesi için.
Dayanak: 6698 s. KVKK md. 5 (açık rıza) + md. 10 (aydınlatma)"Bana e-posta/SMS ile bülten ve kampanya gönderilmesini onaylıyorum." İletinin gönderilmesi için.
Dayanak: 6563 s. ETK md. 6 + İYS kaydı zorunluluğuKutucuklar önceden işaretli gelmez. Kişi kendi iradesiyle işaretler.
Önceden işaretli onay = geçersiz onayAydınlatma metni formun hemen yanında/altında erişilebilir olmalı.
Şeffaflık ilkesi · KVKK md. 4Yasal Çerçeve · Tek Bakışta
Bülten + rezervasyon senaryosu tek bir yasaya değil, birbirini tamamlayan üç düzenlemeye tabidir. Üçü birlikte "izinli pazarlama" zeminini kurar.
Ek risk: Kişisel verilerin hukuka aykırı kaydı, aktarılması veya ele geçirilmesi Türk Ceza Kanunu md. 135–140 kapsamında ayrıca hapis cezası doğurabilir.
İYS · İleti Yönetim Sistemi
İYS, tüketicilerin tüm ticari ileti izinlerini tek noktadan gördüğü, devlet destekli merkezi platformdur (iys.org.tr). Sizin onaylarınız burada "kayıtlı" olmadan gönderim yapamazsınız.
Kişi formda "bülten almak istiyorum" kutusunu kendi işaretler. Onayın tarihi, kaynağı ve içeriği kayda geçer.
→Bu onay, en geç 3 iş günü içinde İYS'ye bildirilir. Kayıtsız onay, yok hükmündedir.
→Her bülten öncesi liste İYS'den geçirilir. Onayı olmayan / ret vermiş adrese gönderilmez.
→Kişi e-Devlet veya İYS'den "artık istemiyorum" derse, talep 3 iş günü içinde uygulanır.
Not: İYS kaydı ve kontrolü, akredite/entegre bir gönderici hizmet sağlayıcı (bülten aracınız) üzerinden otomatikleştirilebilir — her onayı elle girmeniz gerekmez.
Karar Anı
Sitenizden çıkabilecek e-postaları ikiye ayırın. Sınır, iletinin amacıdır: bilgilendirme mi, pazarlama mı?
Uymazsanız · Riskler Tek Sayfada
Güncel Yaptırımlar · 2026
Tutarlar her yıl yeniden değerleme oranıyla artar (2026 için %49 uygulandı). Aşağıdakiler 2026 için yayımlanan resmî tutarlardır.
| İhlal | Yasal Dayanak | 2026 İdari Para Cezası |
|---|---|---|
| Onaysız / onaya aykırı ticari e-posta veya SMS | 6563 s. ETK md. 12 | 2.859 TL – 14.309 TL (her bir ileti için) |
| Bir defada birden fazla kişiye izinsiz toplu gönderim | 6563 s. ETK md. 12 | 10 katına kadar → ~143.090 TL'ye |
| Aydınlatma yükümlülüğünü yerine getirmeme | 6698 s. KVKK md. 18 | ~85.437 TL'den başlayan bant |
| Veri güvenliği yükümlülüklerinin ihlali | 6698 s. KVKK md. 12 / 18 | yüz binlerce TL – milyonlarca TL |
| Kişisel verinin hukuka aykırı işlenmesi (ceza hukuku) | TCK md. 135–140 | hapis cezası |
Uyarı: Bu tablo bilgilendirme amaçlıdır, hukuki görüş değildir. Güncel tutarlar için Ticaret Bakanlığı ve KVKK'nın ilgili yıl tebliğleri esas alınmalıdır. KVKK bantları ihlal türüne göre 2026'da yaklaşık 85.437 TL – 17.092.242 TL aralığındadır.
Doğru Kurgu
Rezervasyon formunuzda bülten üyeliğini de topluyorsanız, aşağıdaki beş unsur bir arada bulunmalıdır.
Verinin neden toplandığı, nerede saklandığı, ne zaman silineceği formda erişilebilir olmalı.
KVKK md. 10(1) KVKK açık rıza, (2) ticari ileti onayı — ayrı ayrı, ön işaretsiz.
KVKK md. 5 · ETK md. 6Kayıttan sonra "üyeliğini onayla" e-postası — izni ispatlar, sahte kaydı önler.
İspat için en güçlü yöntemHer mailde "Abonelikten ayrıl" linki, her SMS'te ret kodu (örn. B001) bulunmak zorunda.
ETK md. 8Alınan onay 3 iş günü içinde İYS'ye işlenir; gönderim öncesi İYS'den kontrol edilir.
Ticari İleti Yönetmeliği · İYSOnay tarihi, kaynağı ve içeriği saklanır — ispat yükü sizde olduğu için kritik.
İspat yükümlülüğüAdım Adım · Entegrasyon İçin Yapılması Gerekenler
Websel notu: 2, 3, 4, 5 ve 6. adımlar sitenizde teknik entegrasyon ister — bu kısmı sizin için kurabiliriz.
Kurulumu Biz Yapalım
İYS kaydından çift onaylı forma, entegre bülten servisinden İYS kontrolüne kadar tüm süreci kurar; rezervasyon ile pazarlama listelerinizi güvenle ayırırız.
Bu sunum genel bilgilendirme amaçlıdır ve hukuki danışmanlık yerine geçmez. Nihai uygulama için güncel mevzuat ve bir hukuk uzmanına danışılması önerilir.