Çevrimiçi satış yapan ya da web sitesi üzerinden hizmet tanıtan hemen herkesin gündemine aynı tarih düştü: 1 Ağustos. Ancak medyada dolaşan başlıkların çoğu değişikliği bir “duyuru” gibi aktarıyor. Oysa web sitenizin sahibi olarak sizin için bunun anlamı farklı: bazı sayfalarınız, o tarihten itibaren yürürlükteki metne uymuyor olabilir. Bu yazıyı, haberi tekrar etmek için değil, ekranınızda tam olarak neyi değiştirmeniz gerektiğini göstermek için hazırladık.
Düzenlemeyi yapan kurumun Ticaret Bakanlığı olduğunu vurgulayalım; sektör dernekleri süreci desteklese de yaptırım yetkisi Reklam Kurulu’nda. Yani “biz üye değiliz” demek muafiyet sağlamıyor — kural, ticari reklam veren ve çevrimiçi satış yapan tüm işletmeleri kapsıyor.
Bu değişiklik neden tam da sizi ilgilendiriyor?
Yönetmelik yalnızca dev pazaryerlerini değil, kendi alan adında satış yapan küçük bir butiği, randevu alan bir kliniği ya da “kampanya” duyuran bir hizmet sitesini de kapsıyor. Kapsamı belirleyen şey işletmenizin büyüklüğü değil, sitenizde yaptığınız beyanlar: bir fiyatı “indirimli” diye gösteriyor, bir yorumu yayınlıyor, bir görselde model kullanıyor ya da “çevre dostu” diyorsanız yeni kurallar sizin için de geçerli.
Sitenizde bugün kontrol etmeniz gereken 7 nokta
1. Yapay zekâ ile üretilmiş görsel ve videolar
Reklamlarınızda insandan ayırt edilemeyecek yapay zekâ karakterleri veya sahneleri kullanıyorsanız, bunun açık ve fark edilebilir biçimde belirtilmesi gerekiyor. Gerçek bir kişinin yapay zekâ ile üretilmiş kopyasını, o kişi ürünü kullanmış/önermiş gibi göstermek ise doğrudan yasak. Ürün görsellerinizi, banner’larınızı ve reklam videolarınızı bu gözle tarayın.
2. “İndirimli” fiyat gösterimi
Bir üründe indirim ilan ediyorsanız, referans (üzeri çizili) fiyatın, indirimin başladığı tarihten önceki son 10 gün içinde uyguladığınız en düşük fiyat olması gerekiyor. Çabuk bozulan ürünlerde bir önceki fiyat esas alınabiliyor. “Yapay yükselt-sonra-indir” görünümü veren fiyat etiketleri en çok denetlenecek alanların başında.
3. Ürün ve hizmet yorumları
Yayınladığınız değerlendirmelerin gerçekten satın almış kullanıcılara ait olduğunu doğrulayabilmeniz bekleniyor. Doğrulanamayan kaynaklardan toplanan yorumlar yayınlanamıyor; ayrıca olumlu ve olumsuz değerlendirmeler aynı alanda, birlikte gösterilmeli — olumsuzları ayrı bir köşeye gizlemek kabul görmüyor.
4. Çevresel (“yeşil”) iddialar
“Çevre dostu”, “doğal”, “geri dönüştürülebilir” gibi ifadeleri açıklama ve kanıt olmadan kullanmak artık riskli. Bu beyanları yetkili kuruluşlardan alınmış sertifika veya onaylarla ispatlayabilmeniz gerekiyor. Kanıtlayamadığınız yeşil etiketleri ürün açıklamalarınızdan çıkarın.
5. İşbirlikleri ve içerik üreticisi paylaşımları
Bir içerik üreticisiyle çalışıyor ya da kendi kanallarınızda bir ürünü menfaat karşılığı tanıtıyorsanız, paylaşımda “reklam” veya “tanıtım” ibaresinin açıkça yer alması zorunlu. Bu yalnızca influencer’ları değil, karşılığında indirim/ürün/davet alan herkesi kapsıyor.
6. Şikâyet cevaplama sürünüz
Tüketici şikâyetlerine dönüş için tanınan süre 72 saatten 48 saate indirildi. Sitenizdeki iletişim/destek akışının bu süreye yetişecek şekilde kurgulanmış olması gerekiyor: gelen talebi kaydeden, atayan ve süreyi takip eden bir düzen kurmadıysanız şimdi tam zamanı.
7. Hedefli reklam ve çocuklar
Kullanıcı davranışına ve kişisel verilere dayalı hedefli reklam uygulamalarına şeffaflık geldi; çocuklara yönelik olarak kişisel verilere dayalı profilleme ile hedefli reklam yapmak ise yasaklandı. Reklam ve izleme (tracking) kurgunuzu, aydınlatma metinlerinizi ve çerez onay akışınızı bu çerçevede gözden geçirin.
1 Ağustos’a kadar: 4 adımlık uyum planı
Eski kural, yeni kural: özet karşılaştırma
| Alan | Önceki durum | 1 Ağustos’tan itibaren |
|---|---|---|
| İndirim referans fiyatı | Net bir taban zorunluluğu daha esnekti | Son 10 günün en düşük fiyatı esas |
| Ürün yorumları | Doğrulama beklentisi zayıftı | Satın alma doğrulaması + olumlu/olumsuz birlikte |
| Yapay zekâ görselleri | Ayrı bir işaretleme kuralı yoktu | Belirgin etiket zorunlu; gerçek kişi deepfake yasak |
| Yeşil iddialar | Genel ifadeler serbestçe kullanılıyordu | Belge/sertifika ile ispat şartı |
| Şikâyet cevap süresi | 72 saat | 48 saat |
Websel Dönüşüm olarak fiyat gösterimi, yorum doğrulama, KVKK/çerez akışı ve yasal metinler dâhil web sitenizin uyumunu baştan sona gözden geçiriyor, gerekli düzeltmeleri uyguluyoruz.
Ücretsiz uyum kontrolü isteyinSıkça Sorulan Sorular
Bu düzenleme küçük işletmeleri ve kişisel siteleri de kapsıyor mu?
Evet. Kapsamı belirleyen işletmenin büyüklüğü değil, sitede yapılan ticari beyan ve reklamlardır. Çevrimiçi satış yapan veya ürün/hizmet tanıtan hemen her site kapsam içindedir.
İndirim fiyatını nasıl doğru göstermeliyim?
Üzeri çizili (referans) fiyat, indirimin başladığı tarihten önceki son 10 gün içinde uyguladığınız en düşük fiyat olmalıdır. Bunun için altyapınızda fiyat geçmişini tutan bir mekanizma bulunması gerekir.
Yapay zekâ ile ürettiğim görselleri kullanmaya devam edebilir miyim?
Kullanabilirsiniz; ancak insandan ayırt edilemeyecek yapay zekâ içerikleri açıkça belirtilmelidir. Gerçek bir kişinin yapay zekâ kopyasıyla, o kişi ürünü önermiş gibi reklam yapmak yasaktır.
Şikâyet cevap süresi tam olarak ne değişti?
Satıcı ve sağlayıcıların tüketici şikâyetlerine dönüş süresi 72 saatten 48 saate indirildi. Destek akışınızı bu süreye uyacak şekilde kurgulamanız gerekir.
Değişiklikler ne zaman yürürlüğe giriyor?
Düzenleme 1 Temmuz 2026 tarihli ve 33297 sayılı Resmi Gazete’de yayımlandı; hükümler 1 Ağustos 2026 itibarıyla yürürlüğe giriyor.
Bu içerik genel bilgilendirme amaçlıdır ve hukuki danışmanlık yerine geçmez. Kendi durumunuza özel yükümlülükler için ilgili mevzuatın güncel metnini ve gerekiyorsa bir hukuk danışmanının görüşünü esas alın. Kaynak: T.C. Ticaret Bakanlığı, Ticari Reklam ve Haksız Ticari Uygulamalar Yönetmeliği değişikliği, Resmi Gazete 01.07.2026 / Sayı 33297.