zmXX.ihszimbra.com), kullanıcı adı olarak tam e-posta adresiniz ve şifreniz. Gelen posta IMAP 993 (SSL/TLS), giden posta SMTP 465 (SSL/TLS) — kimlik doğrulama zorunlu. Aşağıda webmail, Outlook, Thunderbird, iPhone ve Android için adım adım ekranlar var.Yeni bir kurumsal e-posta hesabı teslim aldığınızda karşınıza çıkan ilk soru hep aynıdır: “Bunu Outlook’a nasıl ekleyeceğim?” IHS Telekom’un WordPress Kurumsal ve Kurumsal Hosting paketlerinde posta hizmeti Zimbra altyapısında çalışır; kurulum aslında basittir, ama sunucu adını yanlış yazdığınızda her cihazda “sertifika güvenilir değil” uyarısı alırsınız ve kurulum yarıda kalır.
Bu rehber, o tek kritik ayrıntı dâhil olmak üzere kurulumun tamamını sırasıyla anlatıyor. Örneklerde ornekfirma.com alan adını ve bilgi@ornekfirma.com hesabını kullanıyoruz — siz kendi bilgilerinizi yazacaksınız.
zmXX node adını tespit edin.Başlamadan önce elinizde olması gerekenler
- Tam e-posta adresi — örn.
bilgi@ornekfirma.com. Kullanıcı adı olarak her yerde bunun tamamını yazacaksınız; sadecebilgiyazmak çalışmaz. - E-posta şifresi — hesabı açan kişi (hosting yöneticiniz) tarafından verilir. Bilmiyorsanız IHS hosting panelinden sıfırlanır; nasıl yapıldığı aşağıda.
- Sunucu adı —
zmXX.ihszimbra.combiçiminde. Bir sonraki başlıkta bunu 30 saniyede bulacaksınız.
1. Sunucu adınızı bulun — en kritik adım
IHS, kurumsal posta kutularını numaralandırılmış Zimbra sunucularında tutar: zm12, zm39, zm47… Hangi sunucuda olduğunuz alan adınıza göre değişir. Alan adınızın mail.ornekfirma.com kaydı doğru sunucuya gider, ama SSL sertifikası *.ihszimbra.com adına düzenlenmiştir. Yani istemciye mail.ornekfirma.com yazarsanız bağlantı kurulur fakat isim eşleşmediği için her açılışta sertifika uyarısı görürsünüz.
Windows’ta Komut İstemi’ni (veya PowerShell’i) açıp iki komut çalıştırın:
C:\> nslookup mail.ornekfirma.com Ad: mail.ornekfirma.com Address: 94.138.192.118 C:\> nslookup 94.138.192.118 Ad: zm47.ihszimbra.com Address: 94.138.192.118
Temsilî görünüm — ikinci komutun döndürdüğü zmXX.ihszimbra.com adı, tüm kurulumlarda yazacağınız sunucu adıdır.
*.ihszimbra.com alan adını kapsar. zm47.ihszimbra.com yazdığınızda bağlantı sessizce ve uyarısız kurulur. mail.ornekfirma.com yazdığınızda ise özellikle iPhone ve Outlook “Sunucu kimliği doğrulanamıyor” diyerek kullanıcıyı korkutur. İkisi de aynı sunucudur; fark yalnızca isimdedir.2. Tüm ayarlar tek tabloda
| Ayar | Değer |
|---|---|
| Gelen sunucu (IMAP) | zmXX.ihszimbra.com · Port 993 · Güvenlik SSL/TLS |
| Gelen sunucu (POP3) | zmXX.ihszimbra.com · Port 995 · SSL/TLS (önerilmez) |
| Giden sunucu (SMTP) | zmXX.ihszimbra.com · Port 465 · SSL/TLS Alternatif: Port 587 · STARTTLS |
| Kullanıcı adı | Tam e-posta adresi — bilgi@ornekfirma.com |
| Kimlik doğrulama | Normal parola · Giden sunucuda da zorunlu |
| Webmail | https://mail.ornekfirma.com veya https://zmXX.ihszimbra.com |
| MX kayıtları | antispam1.ihs.com.tr · antispam2.ihs.com.tr |
3. SSL’siz ayarlar ve SSL’li ayarlar
Kurumsal posta hesabınızı teslim alırken elinize çoğu zaman şifrelemesiz bir ayar listesi geçer: mail.alanadiniz.com, IMAP 143, SMTP 587, “SSL: Yok”. Bu ayarlar çalışır — ama aynı sunucu, aynı hesapla şifreli bağlantıyı da kabul eder. İkisi arasındaki fark şudur:
| SSL’siz kurulum | SSL’li kurulum (önerilen) | |
|---|---|---|
| Sunucu adı | mail.alanadiniz.com | zmXX.ihszimbra.com |
| Gelen — IMAP | 143 · şifreleme yok | 993 · SSL/TLS |
| Gelen — POP3 | 110 · şifreleme yok | 995 · SSL/TLS |
| Giden — SMTP | 587 · şifreleme yok | 465 · SSL/TLS (veya 587 · STARTTLS) |
| Parolanız ağda | Düz metin olarak gider | Şifreli gider |
| Sertifika uyarısı | Çıkmaz | Çıkmaz |
| Kurulum zorluğu | Aynı — yalnızca yazdığınız değerler farklı | |
Şifresiz ayar neden bu kadar yaygın?
Paylaşımlı hosting paketlerinde her müşterinin kendi alan adına özel SSL sertifikası kurulmaz; sunucu tek bir ortak sertifikayla (*.ihszimbra.com) çalışır. Bu yüzden mail.alanadiniz.com yazıp SSL’i açan kullanıcı, isim uyuşmadığı için sertifika uyarısı görür. Uyarıyı ortadan kaldırmanın en kısa yolu şifrelemeyi kapatmaktır — yaygın tavsiyenin arkasındaki sebep budur.
Oysa uyarının gerçek sebebi şifreleme değil, yazdığınız sunucu adıdır. Adı zmXX.ihszimbra.com olarak değiştirdiğinizde sertifika eşleşir: uyarı da çıkmaz, bağlantı da şifreli olur. İki avantajı aynı anda alırsınız.
4. Webmail: önce tarayıcıdan doğrulayın
Herhangi bir program kurmadan önce şifrenizin çalıştığını webmail’den teyit edin. Bu adım, ilerideki “şifre kabul edilmiyor” hatalarının yarısını daha başlamadan eler.
Zimbra Web İstemcisi
Kurumsal posta hesabınızla oturum açın
Sertifika uyarısı görürseniz adresi https://zmXX.ihszimbra.com olarak deneyin.
Temsilî ekran — Zimbra webmail giriş sayfası.
Giriş yapabiliyorsanız hesap sağlıklıdır ve kurulum sırasında yaşayacağınız her sorun istemci ayarlarındadır, hesapta değil. Giriş yapamıyorsanız önce şifreyi sıfırlayın (bu rehberin sonundaki “Şifre değiştirme” başlığına bakın).
5. Outlook kurulumu
Outlook hesabı otomatik bulmaya çalışır ve IHS Zimbra’da bu genellikle başarısız olur. Baştan elle kurulum seçin, zaman kazanırsınız.
Klasik Outlook (2016 / 2019 / 2021 / Microsoft 365)
- Dosya → Bilgi → Hesap Ekle yolunu izleyin.
- E-posta adresinizi yazın, Gelişmiş seçenekler’i açın ve “Hesabımı el ile ayarlamama izin ver” kutusunu işaretleyip Bağlan’a basın.
- Hesap türü olarak IMAP’ı seçin.
- Açılan ekrandaki alanları aşağıdaki gibi doldurun.
Gelen Posta
Giden Posta
Sonraki adımda istenen parola, e-posta hesabının parolasıdır — Windows parolası değil.
Temsilî ekran — Outlook elle IMAP kurulumu.
6. Thunderbird kurulumu
Ücretsiz ve kurumsal posta için en pürüzsüz seçenek Thunderbird’dür. Hesap Ayarları → Hesap İşlemleri → E-posta Hesabı Ekle adımından adınızı, e-posta adresinizi ve şifrenizi yazın; Thunderbird otomatik yapılandırmayı denerken “Elle Yapılandır” düğmesine basın ve alanları şu şekilde doldurun:
Gelen sunucu
Giden sunucu (SMTP)
Temsilî ekran — Thunderbird elle yapılandırma penceresi.
7. iPhone / iPad kurulumu
iOS’ta yol sürüme göre biraz değişir:
- iOS 18 ve üzeri: Ayarlar → Uygulamalar → Mail → Posta Hesapları → Hesap Ekle → Diğer → Posta Hesabı Ekle
- iOS 17 ve öncesi: Ayarlar → Mail → Hesaplar → Hesap Ekle → Diğer → Posta Hesabı Ekle
Ad, e-posta ve parolayı girdikten sonra IMAP sekmesinde kalın ve sunucu bilgilerini şu şekilde doldurun:
Temsilî ekran — iPhone “Yeni Hesap / IMAP” kurulum ekranı.
8. Android kurulumu
Gmail uygulaması üzerinden: sağ üstteki profil resmine dokunun → Başka bir hesap ekle → Diğer → e-posta adresinizi yazın → Elle kurulum → Kişisel (IMAP). Parolayı girdikten sonra iki ekran gelir; ikisini de aşağıdaki gibi doldurun. (Samsung’un kendi E-posta uygulamasında yol Ayarlar → Hesap ekle → Diğer şeklindedir; alanlar aynıdır.)
Temsilî ekran — Android Gmail uygulamasında IMAP sunucu ayarları.
Şifre değiştirme ve e-posta yönlendirme
Şifreyi biliyorsanız — webmail üzerinden
Webmail’e girin ve Tercihler → Genel → Parola Değiştir adımını izleyin. Eski parolanızı ve yeni parolanızı yazmanız yeterlidir; hosting paneline girmeye gerek yoktur.
Şifreyi unuttuysanız — hosting paneli üzerinden
IHS müşteri panelinden hosting hizmetinizi açın, Hosting Kontrol Paneli → alan adınız → E-posta Yönetimi bölümüne girin ve ilgili hesabın Şifre değiştir seçeneğini kullanın. Burada eski şifre sorulmaz. Şifreyi değiştirdikten sonra telefon, Outlook ve tabletteki kayıtlı şifreyi de güncellemeyi unutmayın; aksi halde cihazlar arka planda yanlış şifreyle denemeye devam eder ve hesap geçici olarak kilitlenebilir.
Gelen postayı başka adrese yönlendirme
Zimbra’da yönlendirme kullanıcının kendisi tarafından yapılabilir:
Tercihler › Posta › Mesajları Alma
Birden fazla adrese dağıtım gerekiyorsa hosting panelindeki E-posta Dağıtım Listesi özelliğini kullanın.
Temsilî ekran — Zimbra yönlendirme ayarı.
Sık karşılaşılan hatalar ve çözümleri
| Belirti | Sebep ve çözüm |
|---|---|
| “Sunucu kimliği doğrulanamıyor” / sertifika uyarısı | Sunucu adı olarak mail.alanadiniz.com yazılmış. Sertifika *.ihszimbra.com adına olduğu için isim eşleşmiyor. Çözüm: sunucu adını zmXX.ihszimbra.com olarak değiştirin. |
| Posta geliyor ama gönderilemiyor | Giden sunucuda kimlik doğrulama kapalı ya da kullanıcı adı/parola boş. Çözüm: SMTP ayarlarında kimlik doğrulamayı açın, gelen sunucuyla aynı bilgileri girin, portu 465 (SSL) yapın. |
| Şifre sürekli reddediliyor | Kullanıcı adı olarak sadece bilgi yazılmış olabilir. Çözüm: tam adresi yazın: bilgi@alanadiniz.com. Thunderbird’de ayrıca kimlik doğrulamayı “Normal parola” yapın. |
| Telefonda okuduğum posta bilgisayarda okunmamış görünüyor | Hesap POP3 olarak kurulmuş. Çözüm: hesabı silip IMAP olarak yeniden kurun; IMAP tüm cihazları eşitler. |
| Gönderilen postalar “Gönderilmiş” klasöründe iki kopya | Hem sunucu hem istemci kopya kaydediyor. Çözüm: istemcide “Gönderilen iletilerin kopyasını kaydet” seçeneğini kapatın. |
| Yeni posta gelmiyor, kutu doldu uyarısı | Posta kutusu kotası dolmuş. Çözüm: büyük ekli iletileri temizleyin, Çöp ve İstenmeyen klasörlerini boşaltın veya paket kotanızı yükseltin. |
IMAP mı, POP3 mü?
Kurumsal kullanımda cevap neredeyse her zaman IMAP’tır. IMAP’ta postalar sunucuda durur; telefonunuzdan okuduğunuz ileti bilgisayarınızda da okunmuş görünür, klasör yapınız her cihazda aynıdır. POP3 ise postaları indirip sunucudan siler — tek bir bilgisayarda çalışan, arşivini kendi diskinde tutmak isteyen kullanıcılar dışında önerilmez. POP3 kullanacaksanız yedekleme sorumluluğunun tamamen sizde olduğunu unutmayın.
Kurulumu sizin yerinize yapalım
Uzak bağlantıyla bilgisayarınıza ve telefonunuza kurumsal e-posta hesabınızı kuralım; aynı seansta yönlendirme, imza ve SPF/DKIM kayıtlarını da düzenleyelim. Tek posta kutusunun kurulumu çoğunlukla 30 dakikalık seansa sığar.
Birden fazla hesap, çok sayıda cihaz ya da alan adı/posta taşıması varsa: Saatlik Teknik Destek
Sıkça Sorulan Sorular
Sunucu adı olarak neden mail.alanadim.com yazmamalıyım?
Yazabilirsiniz, bağlantı yine kurulur — ancak IHS Zimbra sunucularının SSL sertifikası *.ihszimbra.com adına düzenlenmiştir. Alan adınıza ait bir isim yazdığınızda sertifikadaki isimle eşleşmediği için istemci güvenlik uyarısı verir. zmXX.ihszimbra.com yazdığınızda hiçbir uyarı çıkmaz.
Bana SSL’siz ayarlar verildi, onları mı kullanmalıyım?
Çalışırlar, ama gerek yok. Şifrelemesiz ayarlarda (IMAP 143 / POP3 110 / SMTP 587, “SSL: Yok”) e-posta parolanız her bağlantıda ağ üzerinden okunabilir biçimde gider. Sunucu şifreli bağlantıyı da kabul ettiği için, sunucu adını zmXX.ihszimbra.com yazıp portları 993 ve 465 yapmanız yeterlidir: sertifika uyarısı da çıkmaz, parolanız da korunur.
Sunucu adım (zmXX) sonradan değişir mi?
Nadiren. IHS altyapı taşıması yaparsa hesabınız başka bir node’a alınabilir. Aniden tüm cihazlarda bağlantı hatası başlarsa nslookup adımını tekrarlayıp yeni node adını kontrol edin.
Aynı hesabı hem telefonda hem bilgisayarda kullanabilir miyim?
Evet. IMAP ile istediğiniz kadar cihaza aynı hesabı kurabilirsiniz; hepsi sunucudaki aynı posta kutusunu gösterir ve okundu/silindi bilgisi eşitlenir.
E-posta gönderemiyorum, ilk nereye bakmalıyım?
Sırasıyla: giden sunucuda kimlik doğrulama açık mı, kullanıcı adı tam e-posta adresi olarak yazılmış mı, port 465 (SSL/TLS) veya 587 (STARTTLS) mı. Üçü doğruysa sorun büyük ihtimalle bağlantınızın 25 numaralı portu engellemesinden kaynaklanmaz — çünkü zaten o portu kullanmıyor olursunuz.
Şifremi nasıl değiştiririm?
Mevcut şifrenizi biliyorsanız webmail’de Tercihler → Genel → Parola Değiştir. Unuttuysanız hosting kontrol panelindeki E-posta Yönetimi bölümünden eski şifre sorulmadan yenisini atayabilirsiniz.
Webmail adresim nedir?
https://mail.alanadiniz.com adresi Zimbra web istemcisini açar. Sertifika uyarısı almak istemiyorsanız https://zmXX.ihszimbra.com adresini kullanabilirsiniz; ikisi de aynı arayüzdür.
Bu rehber IHS Telekom’un WordPress Kurumsal ve Kurumsal Hosting paketlerindeki Zimbra tabanlı e-posta hizmeti için hazırlanmıştır ve bağımsız bir kaynaktır; IHS Telekom tarafından yayımlanmamıştır. Ekran görüntüleri, ayarların hangi alana yazılacağını göstermek üzere hazırlanmış temsilî çizimlerdir; uygulama sürümüne göre görünüm farklılık gösterebilir. Panel arayüzleri ve sunucu adları hizmet sağlayıcı tarafından güncellenebilir.