Destek ve Yıllık Bakım Bakım

Web sitesi kurulup unutulan bir şey değil

WordPress güçlü ve güncel bir altyapıdır, ama canlı bir varlıktır: eklentiler güncellenir, güvenlik açıkları çıkar, sunucu değişir, sertifika biter, yedek bozulur. Bakımsız kalan bir site altı ay sonra yavaşlar, bir yıl sonra risk taşır. Ve bu risk genellikle en kötü anda görünür hâle gelir.

Biz yalnız kendi yaptığımız sitelere değil, herkesin sitesine bakıyoruz. Devraldığımız siteyi önce denetliyor, eksikleri raporluyor ve ondan sonra bakıma alıyoruz.

Teslim edilen somut iş

• Güncelleme yönetimi — WordPress çekirdeği, tema ve eklentiler kontrollü biçimde güncellenir. Güncelleme öncesi yedek alınır; bir şey bozulursa geri dönülür.
• Yedekleme — Düzenli ve dışarıda tutulan yedek. Yedeğin varlığı yetmez; geri yüklenebildiği de test edilir.
• Güvenlik izlemesi — Güvenlik duvarı, giriş koruması, kötü amaçlı yazılım taraması ve şüpheli hareket bildirimi.
• Çalışma durumu takibi — Site kapandığında bunu sizin öğrenmenizden önce biz fark ederiz.
• Aylık destek saati — İçerik güncellemesi, küçük düzenleme veya sorun giderme için tanımlı süre.
• Performans kontrolü — Hız ölçümü ve gerekiyorsa önbellek, görsel ve sorgu tarafında düzeltme.

Paket, saatlik ve tek seferlik

Sürekli bir güvence istiyorsanız yıllık paket doğru seçimdir: hem düzenli bakım hem tanımlı destek saati içerir ve birim maliyeti en düşüktür. Tek bir işiniz varsa saatlik destek alabilirsiniz. Kısa bir soru ya da hızlı bir kontrol için otuz dakikalık seans yeterlidir.

Hangisinin uygun olduğundan emin değilseniz önce kısa seansla başlayıp durumu birlikte görmek en ekonomik yoldur.

Kimin için uygun

• Sitesini kuran ajanstan kopmuş, kime soracağını bilemeyen işletmeler
• İçerik güncellemesi için her seferinde teklif almak istemeyen markalar
• E-ticaret gibi kesintinin doğrudan ciro kaybı olduğu işler
• Kurumsal denetimde yedek ve güvenlik sorulan şirketler

Sıkça sorulan sorular

Siteyi siz yapmadıysanız da bakım yapıyor musunuz?

Evet. Önce bir devir denetimi yapıyoruz: altyapı, eklentiler, güvenlik ve yedek durumu raporlanıyor. Kritik bir sorun varsa önce onu çözüyor, sonra düzenli bakıma alıyoruz.

Aylık destek saati devrediyor mu?

Kullanılmayan sürenin bir kısmı sonraki aya taşınır. Sınırsız devir vermiyoruz; birikip tek ayda talep edilen süre planlanamıyor ve kaliteyi düşürüyor.

Site çökerse ne kadar sürede müdahale ediliyor?

Çalışma durumu sürekli izlendiği için müdahale genellikle siz fark etmeden başlar. Kritik kesintilerde öncelik sırası bakım paketi olan müşterilerindir.

Hız sorunları bu pakete dahil mi?

Rutin performans kontrolü dahildir. Kapsamlı bir hızlandırma çalışması gerekiyorsa site hızlandırma ayrı olarak ele alınır.