Açıklama
1. Müşteri Yönetimi:
Müşteri bilgilerini toplama, etkileşim geçmişini izleme, not ekleme ve müşteriyle ilgili tüm iletişimleri tek panelden yönetme imkanı sunar. Her müşteri için birden fazla kişi eklenebilir ve yetkilendirme yapılabilir.
2. Satış,Teklif ve Sözleşme Yönetimi:
Teklif oluşturma, sözleşme yönetimi, satış fırsatlarını takip etme, satış hunisi analizi ve satış ekibi performans takibi gibi süreçleri kolaylaştırır. Sözleşmeleri müşteriler online ortamda imza altına alabilirler. Sözleşmelerin takibi tek merkezden başlangıç-bitiş ve yenileme zamanları açısından yapılabilmektedir.
3. Proje ve Görev Yönetimi:
Projeler oluşturulabilir, görevler ve alt görevler atanabilir, zaman çizelgesi ve bütçe yönetimi yapılabilir. Proje dosyaları ve belgeleri paylaşılabilir.
4. Fatura ve Ödeme Takibi:
Tek tıkla fatura oluşturma, farklı vergi oranları tanımlama, tekrarlayan faturalar, ödeme takibi ve müşteriye fatura gönderme gibi finansal işlemler kolayca yönetilir.
5. Destek Bilet Sistemi (Helpdesk):
Müşterilerden gelen talepler için destek biletleri açılabilir, otomatik yanıtlar, özel personel notları ve dosya ekleriyle destek süreçleri yönetilebilir.
6. Raporlama ve Analiz:
Satışlar, projeler, gelir-gider durumu ve müşteri istatistikleri gibi veriler için detaylı ve görsel raporlar sunar.
7. Harcama ve Gider Takibi:
Şirket harcamalarını kaydetme, tekrarlayan giderler oluşturma ve giderleri projelere veya müşterilere bağlama imkanı sağlar.
8. Müşteri Portalı:
Müşteriler, kendilerine özel portaldan projelerini, faturalarını ve destek taleplerini görüntüleyebilir.
9. Özelleştirilebilirlik ve Modül Desteği:
Açık kaynak yapısı sayesinde arayüz, veri alanları, raporlar ve entegrasyonlar kolayca özelleştirilebilir. Geniş bir eklenti/modül ekosistemi vardır.
10. Çoklu Dil ve Para Birimi Desteği:
Farklı dillerde ve para birimlerinde çalışabilir, uluslararası müşteriler için uygundur.
11. Kullanıcı Dostu Arayüz:
Karmaşık olmayan, kolay öğrenilebilen ve hızlı adapte olunan bir arayüze sahiptir.
